紧急援助任务是一种随机触发的特殊任务类型，玩家在接取普通援助任务时有概率触发。该任务要求幸存者在5分钟内完成对受感染者围攻的NPC救援，成功后可获得三倍执勤点及更高奖励。触发机制与玩家采集熟练度无关，但每日凌晨3点会重置刷新次数，同个不明生物击杀的排名奖励仅能获取一次。
紧急援助任务通常分为多阶段完成，需严格遵循难民指示逐步推进。任务过程中会出现大量感染者潮，建议提前装备范围攻击武器并携带足量抗感染药剂。若未能在时限内完成阶段目标，系统将判定任务失败。莱文市区域整点刷新的势力作战事件中也可能出现类似紧急战况，但属于独立事件机制。
当大地图显示限时援助图标时，可通过自动导航功能快速定位任务NPC。部分情况下需要打开日程面板的日常事务栏，查看当日限时援助刷新的具体地图位置。黎明区四大势力据点可集中接取多个固定任务，能有效提高紧急援助的触发概率。
任务准备阶段需重点注意装备耐久与补给配置。由于紧急援助对输出效率要求较高，建议优先修复武器耐久度并携带提升暴击率的食物。组队状态下团队成员需明确分工，通常由高战斗等级玩家负责吸引感染者仇恨，其余成员专注完成救援目标。
完成紧急援助后的奖励结算包含基础资源和特殊宝箱。基因样本提交科技会后可兑换不明普通宝箱，开启必得1500金条。伤害排名前三的玩家会额外获得金条奖励，该奖励每日最多领取三次。执勤点累积至45点可解锁含1100金条的执勤宝箱，与紧急援助奖励形成叠加收益。
该任务系统存在每日上限机制，幸存者等级决定可接取任务数量上限。当出现任务无法触发的情况时，需确认是否已达当日次数限制。部分特殊地图如红杉镇、圣托帕尼的援助NPC位置较为隐蔽，建议参考全地图援助任务坐标表进行精准定位。
